■ 휴면 회원 계정 해제를 하여도 반복적으로 본인인증을 하라고 나옵니다.
- Help-Desk (02-2148-7277)로 연락 주십시오.
증명서 검증을 위해 출력물을 스캐너에 삽입한 후 위변조 검증 프로그램 (S/W) 을 다운받아 실행시켜 증명서 검증 버튼을 클릭하면 스캐너가 동작합니다.
출력물을 스캔한 후 원본추출 및 스캔이 완료되면 검증창을 통해 스캔된 문서와 추출된 원본문서를 비교하여 위변조 여부 등을 확인할 수 있습니다.
아래의 경로들로 이동하여 설치 진행 해주시면 됩니다.
Visual2008 C++ 재배포 팩은 Microsoft 사에서 제공하는 패키지이며 자사 프로그램 사용시 꼭 필요합니다.
① Windows 32bit 사용자일 경우 vcredist_x86.exe 설치
다운로드 경로 : https://www.microsoft.com/ko kr/download/details.aspx?id=29
② Windows 64 bit 사용자일 경우 vcredist_ x64.exe 설치
다운로드 경로 https://www.microsoft.com/ko kr/download/details.aspx?id=15336
프린터의 포트가 'File'이나 'COM', 'PDF' 등으로 설정되어 있을 경우에도 '지원불가' 프린터로 나오며 '인쇄' 버튼이 비활성화 되어 있습니다.
이를 확인하는 방법은 아래를 따라해 주시기 바랍니다.
① 제어판으로 이동 하십시오.
② 장치 및 프린터 버튼을 누르십시오.
③ 사용하시는 프린터의 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 프린터 속성 을 여십시오.
④ 프린터 속성에서 포트 탭을 선택하여 포트를 확인하십시오. (그림 참조)
마크애니 홈페이지 주소 : http://www.markany.com/ 로 가신 후 홈페이지 우측상단 의 Support 를 클릭한 후 고객지원으로 이동하여 빨간색 상자 안의 프린터 업데이트를 클릭하여 설치하시면 됩니다
출력하려는 프린터가 업데이트 되어 있지 않아 발생한 문제입니다.
만약 안되시는 경우 마크애니 고객센터 (1544 1204) 로 문의해 주시면 확인하여 조치 할 수 있도록 하겠습니다.
※ 본원 홈페이지에서 출력되는 모든 제증명서는 문서 위변조 방지 솔루션을 적용하였습니다.
가상 프린터와 공유 프린터는 인터넷 발급문서의 출력 시 보안 위험성으로 인하여 지원하지 않습니다.
PC에 직접 연결된 로컬 프린터 혹은 IP 기반 네트워크 프린터를 사용하시기 바랍니다.
홈페이지 내 발급 서비스는 위변조 우려의 사유로 일부 제증명서만 PDF 파일로 저장이 가능합니다.
PDF 파일 저장이 가능한 제증명서는 진료비납입확인서, 진료비 세부산정내역서, 진료비 계산서ㆍ영수증, 장애인 증명서(소득공제용) 입니다.
※ 본원 홈페이지에서 출력되는 모든 제증명서는 문서 위변조 방지 솔루션을 적용하였습니다.
그림과 같이 작업 관리자에서 문제의 해당 프로세스를 찾아서 작업 끝내기로 종료를 하시고 나면 정상적으로 작동 될 것입니다.
증명서 위변조방지를 위해 원격 프로그램인 TeamViewer 의 동작이 감지되어 발생 되는 사례입니다.
※ 본원 홈페이지에서 출력되는 모든 제증명서는 문서 위변조 방지 솔루션을 적용하였습니다.
미리보기는 제공하지 않지만 출력 버튼을 통해 정상적인 출력은 가능합니다.
VDI 환경과 원격으로 사이트 접속 후 로컬 PC 에서 캡쳐를 통해 데이터 유출 위험이 있으므로 Image-Safer 모듈이 미리보기 화면을 막고 있습니다.
미리 보기 화면 캡쳐는 불가능 합니다.
e-Page Safer 는 캡쳐를 통한 데이터 유출을 방지하고자 Image Safer 라는 캡쳐 보호 역할을 하는 모듈을 포함하고 있습니다.
※ 본원 홈페이지에서 출력되는 모든 제증명서는 문서 위변조 방지 솔루션을 적용하였습니다.
