• 비밀번호 변경 방법

    A

    1. 로그인 후 상단 ‘마이페이지’에서 개인정보 수정 클릭

    2. 좌측 ‘비밀번호 변경’ 클릭하여 변경

     



  • 로그인 방법

    A

    삼성서울병원 홈페이지 로그인 방법에는 크게 2가지 방법이 있습니다.

    1. 아이디 – 패스워드 로그인 방법

    2. 간편인증 로그인 방법

    - 삼성패스
    - 카카오톡
    - 민간 인증서(국민 인증서, 네이버 인증서, 신한 인증서, 통신사 PASS, 페이코)
    - 휴대폰 번호

    위 방법 중 편하신 방법으로 로그인하여 이용하시면 되겠습니다.

  • 개명 관련 안내 사항

    A

    ※ 개명 관련 안내

    - 1단계) 원무창구에서 개명 사실 여부 확인 및 변경 등록  (신분증  지참 후 방문)

    - 2단계) 온라인헬프데스크에 개명 신청 이메일 전송 또는  유선 요청  (smc.helpdesk@samsung.com , 02-2148-7277)

  • 휴면 회원 계정 해제하기

    A

    ■ 휴면 회원 계정 해제를 하여도 반복적으로 본인인증을 하라고 나옵니다.

    - Help-Desk (02-2148-7277)로 연락 주십시오.

  • [인쇄가이드] 증명서 검증은 어떻게 하나요?

    A

    증명서 검증을 위해 출력물을 스캐너에 삽입한 후 위변조 검증 프로그램 (S/W) 을 다운받아 실행시켜 증명서 검증 버튼을 클릭하면 스캐너가 동작합니다.
    출력물을 스캔한 후 원본추출 및 스캔이 완료되면 검증창을 통해 스캔된 문서와 추출된 원본문서를 비교하여 위변조 여부 등을 확인할 수 있습니다.
     

     

     

     

     

     

     

     

  • [인쇄가이드] Visual2008 C++ 재배포 팩이 미설치 일 경우에 나타나는 오류 및 side by side 구성이 잘못되어 있는다는 경우

    A

    아래의 경로들로 이동하여 설치 진행 해주시면 됩니다.


    Visual2008 C++ 재배포 팩은 Microsoft 사에서 제공하는 패키지이며 자사 프로그램 사용시 꼭 필요합니다.


    ① Windows 32bit 사용자일 경우 vcredist_x86.exe 설치
       다운로드 경로 :  https://www.microsoft.com/ko kr/download/details.aspx?id=29
     

    ② Windows 64 bit 사용자일 경우 vcredist_ x64.exe 설치
       다운로드 경로 https://www.microsoft.com/ko kr/download/details.aspx?id=15336

     

     

     

  • [인쇄가이드] 증명서를 인쇄하려고 하는데 지원여부에 '지원불가 : 포트불가 프린터' 라고 나옵니다

    A

    프린터의 포트가 'File'이나 'COM', 'PDF' 등으로 설정되어 있을 경우에도 '지원불가'  프린터로 나오며 '인쇄' 버튼이 비활성화 되어 있습니다.

    이를 확인하는 방법은 아래를 따라해 주시기 바랍니다.


    ① 제어판으로 이동 하십시오.
    ② 장치 및 프린터 버튼을 누르십시오.
    ③ 사용하시는 프린터의 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 프린터 속성 을 여십시오.
    ④ 프린터 속성에서 포트 탭을 선택하여 포트를 확인하십시오. (그림 참조)

     

     

  • [인쇄가이드] 제증명서를 인쇄하려고 하는데 지원여부에 '지원불가 : 등록되지 않은 프린터' 라고 나옵니다

    A

    마크애니 홈페이지 주소 : http://www.markany.com/ 로 가신 후 홈페이지 우측상단 의 Support 를 클릭한 후 고객지원으로 이동하여 빨간색 상자 안의 프린터 업데이트를 클릭하여 설치하시면 됩니다

     

     

     

     

     

     

    출력하려는 프린터가 업데이트 되어 있지 않아 발생한 문제입니다.

    만약 안되시는 경우 마크애니 고객센터 (1544 1204) 로 문의해 주시면 확인하여 조치 할 수 있도록 하겠습니다.

     

    ※ 본원 홈페이지에서 출력되는 모든 제증명서는 문서 위변조 방지 솔루션을 적용하였습니다.

  • 제증명 서류를 PDF로 저장 가능한가요?

    A

    홈페이지 내 발급 서비스는 위·변조 우려 사유로 일부 제증명 서류만 PDF 파일로 저장 가능합니다.

    PDF 파일 저장이 가능한 제증명 서류는 원외처방전(고객 보관용), 입·퇴원 확인서, 장애인 증명서(소득공제용), 진료비 계산서·영수증, 진료비 납입확인서, 진료비 세부산정 내역서, 통원진료확인서가 있습니다.

     

    ※ 본원 홈페이지에서 출력되는 모든 제증명 서류는 문서 위·변조 방지 솔루션을 적용하였습니다.