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  • 이용자에게 원활한 의료정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지기능
  • 서비스 품질향상을 목적으로 전화예약 상담 녹취
  • 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 안내
  • 병원 내 진료와 관련된 진료정보서비스 제공
    : 제증명서 발송, 진료 전/후 정보 제공 등
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  • 건강검진 관련 서비스 이용
  • 개인 맞춤 건강 서비스 제공을 위한 자료
  • 진단 및 치료를 위한 진료서비스에 따른 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
  • 오픈카드 서비스를 위한 카드정보를 이용한 진료비 결제 승인, 진료비 영수증의 이메일 발송 및 결제금액 안내문자 또는 알림톡 발송
  • 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
  • 임상시험심사를 위한 기초 자료
  • 차량번호등록서비스
    • 『환자차량 사전등록제를 통한 자동 입·출차 서비스』 이용에 따른 본인확인 절차에 사용
    • 진료/검사 등 무료주차 가능일에 자동 출차 자료로 사용신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
  • 병원 홈페이지의 원활한 운영 및 통계분석자료로 활용
  • 설문조사, 학술행사, 연구 및 기술 세미나 등의 서비스 제공
  • 삼성서울병원 파트너즈센터에서 진행하는 온라인 세미나(Webinar) 관련사항 일체 (사전등록 및 안내메일 발송, 세미나 입장, 세미나 중 질의응답)
  • 입사 지원 시 개인정보 수집
  • 직무적성검사 응시時
    • 지원자 본인 확인 : 신분증 대조를 통한 본인 확인
    • 부정행위 감독 및 사후 확인 : 온라인 시험 응시과정에서의 부정행위 감독 및 사후 확인
    • 온라인 시험 결과 확인 : 채점 결과에 따라 직무적성검사 합격/불합격 결정
  • 자원봉사자 회원 등록 및 조회, 봉사활동 확인서/봉사활동 증명서/수료증/인정서 발급 및 관리
  • 병원발전기금 후원(기부)자의 후원(기부)영수증발급, 예우프로그램 시행 및 후원(기부)내역 의사소통을 위한 정보 수집
  • 열린구매시스템 공급 업체 등록 및 구매 업무 진행을 위한 공급 업체 담당자 정보 수집
  • 컨시어지 서비스 제공 상담을 위한 정보 수집
  • 의무기록 사본발급 온라인 신청
  • 외부 영상 CD 등록
  • 보안신고 처리 및 결과 회신
  • 임상의학연구소 예비자원자 지원
    • 개인의 식별, 임상시험 모집공고 알림 및 자원자와의 원활한 의사소통경로 확보를 위함
  • 당뇨수첩 사용을 위한 기본정보 설정, 혈당관리를 위한 관련 임상 정보 확인, 식이 섭취/권장량 제공
  • Agent Thru (보이는 콜센터)
  • 진료 여정 알림톡 안내
  • 희귀질환자 지원사업
    • 희귀질환자 지원사업 대상자 선정 및 관리(신청자의 신원, 신청사항 확인 등의 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보)
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    건강보험심사평가원 차세대염기서열분석 기반 유전자 패널검사
    실시 승인기관 관리에 관한 사항
    검사결과지
    (환자명, 환자등록번호, 성별, 생년월일)
    보건복지부 고시 제2022-242호
    선별급여 지정 및 실시 등에 관한 기준

    건강보험심사평가원 공고 제2019-186호(2019.6.11)
    「차세대염기서열분석 기반 유전자 패널검사」
    실시 승인기관 관리에 관한 사항
    신의료 비급여 진료비 산정 근거 마련 진료비 세부 내역서
    (환자명, 환자등록번호, 주소일부)
    국민건강보험요양급여의 기준에 관한 규칙 제 10조1항
    상급종합병원 지정 평가 신청 및 유지
    (신뢰도 점검)
    입퇴원 요약지의 의무기록
    (환자명, 환자등록번호)
    [의료법]제3조의4(상급종합병원 지정)
    [상급종합병원 지정 및 평가에 관한 규칙] 제5조
    환자경험평가 대상자 환자 전화번호 의료법 제21조, 국민건강보험법 제96조
    난임시술기관 신뢰도 점검 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 모자보건법 제11조의3, 제11조의6
    모자보건법 시행규칙 제12조의5, 제12조의6
    조직기증자 병력 및 투약력 확인 이름, 주민등록번호, 조직기증일 인체조직안전 및 관리 등에 관한 법률
    건강보험심사평가원 급여비용  청구, 사전승인신청, 사후자료 제출. 심사, 지급, 대상여부확인, 적정성 평가 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 국민건강보험법 제13조, 제43조, 제56조, 의료급여법 제5조, 제11조, 제33조, 의료법 제21조, 국민건강보험법 제 63조,개인정보보호법 제15조, 제18조, 통계법 제33조
    자치단체(시,군,구청)
    국민건강보험공단
    국민건강보험공단 상병 발생경위 확인 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 의료법 제21조 제3항 제4호, 국민건강보험법 제96조
    결핵 산정특례 대상자 치료종결 확인 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 보건복지부 고시 본인일부부담금 산정특례에 관한 기준
    제7조 제9항, 제10항
    근로복지공단 급여비용 심사 지급 대상여부 확인 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 산업재해보상보험법 제31조
    근로복지공단 요양급여비용신청, 산재보험유족급여 지급 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 의료법 제21조 제3항 제8호, 산업재해보상보험법 제118조
    자동차보험진료수가분쟁심의회 자동차보험 진료비 심사청구사건 심의 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 자동차보험진료수가 심사업무처리에 관한 규정 제33조
    국민건강보험공단 상병 발생경위 확인 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 국민건강보험법 제96조, 의료법 제21조3항 제4호
    국민연금공단 장애등록심사 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 의료법 제21조 제3항 제15호, 장애인복지법 제32조 제7항
    국민연금급여(장애, 유족연금) 지급 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 의료법 제21조 제3항 제14호, 국민연금법 제123조
    법원 문서제출 명령 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 의료법 제21조 제3항 제7호, 민사소송법 제347조
    압수수색영장, 수사협조의뢰 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 의료법 제21조 제3항 제6호, 형사소송법 제106조, 제215조, 제218조
    병무청 병역 의무자 장애진단 확인용 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 의료법 제21조 제3항 제6호, 병역법 제11조의2
    보훈심사위원회 국가유공자 요건 심사 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 의료법 제21조 제3항 제17호
    국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률
    제74조의8 제1항 제7호
    학교안전공제위원회 학교안전사고 조사 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 의료법 제21조 제3항 제11호
    학교안전사고 예방 및 보상에 관한 법률 제42조
    질병관리청 코로나 이상반응
    법정 감염병 역학조사
    환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 의료법 제21조 제3항 제16호
    감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제18조의4 및 제29조
    보건소 수혈감염 역추적조사 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록, 수혈자 정보 혈액관리법 제8조의2, 혈액관리법 시행규칙 제2조의2, 제7조 및 별표 1의2, 질병관리요인 채혈금지대상자 범위 지정 고시(보건복지부 고시)
    미숙아, 선천성이상아 보고 성명(출생아 모), 생년월일(출생아 모), 주소, 전화번호, 분만기관명, 분만일, 보조생식술 여부, 다태아 여부, 출생 시 아기 체중, 임신기간, 분만시 발견된 선천성이상아 소견 모자보건법 제8조 제4상 및 동법 시행규칙 제7조의2 제1항
    중앙응급의료센터 중증응급환자 야간∙휴일 수술지원사업
    (구 골든타임존 사업)
    진료기록 골든타임존 시범사업은 응급의료법 제13조의2
    에 따른 지역응급의료시행계획에 따른 사업이므로 의무기록 제출 가능함.(법무팀 자문의뢰 검토 의견)
    한국의약품 안전 관리원 의약품 부작용 피해조사 환자등록번호, 환자명, 생년월일, 성별, 진료기록 약사법 제86조의 3 제2항, 제86조의6 제1항 및
    법제처 법령해석례(15-200) 의거
    통계청 사망원인보완조사 영아성명, 영아 주민등록번호, 주소, 사망일자, 사망장소, 사망시간, 다태상태, 총 출생순위, 분만방법, 임신주수, 출생 시 체중, 사망원인, 분만시간, 출생시 두위, 출생시 신장, 아프가점수, 산전관리, 직전 임신 결과, 모의 임신·분만기간 중 질환, 모의 임신 중 혈압, 모의 임신 중 체중,
    모 주민등록번호, 모 신장, 흡연력, 배우자유무, 최종학력, 직업, 국적
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    통계법 제17조, 제25조, 제41조, 제23조
    관련모자보건법 제8조 제3항 시행규칙 제7조
    중앙암등록본부 국가 암환자 통계 산출 나이, 주민등록번호, 이름, 성별, 외국인여부(주민등록번호 뒷자리로 자동체크), 직업, 주소(상세주소 제외) 초진연월일, 진단경로, 원발부위, 편측/양측성, 조직학적진단, 분화도, 사망년월일, 사망원인, 진단방법, 치료시행여부, 치료종류, SEER병기, TNM, Stage병기, 전이부위 암관리법 제14조
    암환자의 (통계청) 사망 여부 확인
    주민등록번호, 이름(끝자리*마스킹) 본원 암환자의 사망정보 처리
    연 1회 통계청 사망정보 업데이트 후 폐기
    보건복지부 장기 및 조직 통합관리,
    기증자 및 수혜자 관리 업무
    관련업무직원 성명, 주민등록번호, 면허번호, 전화번호, 주소, 소속, 이메일, 환자 및 보호자 이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 검사결과, 이식 및 기증에 필요한 의료정보 장기등 이식에 관한 법률 제30조의2, 장기등 이식에 관한 법률 시행령 제29조의2
    인체조직안전 및 관리 등에 관한 법률
    한국장기조직기증원 뇌사장기기증자 관리 지원 환자등록번호, 환자명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 대상환자 의무기록 제반 관련정보 장기등 이식에 관한 법률 제30조의2, 장기등 이식에 관한 법률 시행령 제29조의2
    식품의약품안전처 조직기증자 및 조직이식자 국가 관리 이름, 주민등록번호, 조직기증일 및 이식일 인체조직안전 및 관리 등에 관한 법률
    외국인 환자 유치 에이전시 해외환자 특성상 국내에 장기 체류가 불가하며 치료의 연속성 유지 및 환자 관리를 위해 제공함 환자명, 생년월일, 성별, 전화번호, 진료기록지, 검사결과지, 의사 진단서 및 소견서 에이전시와 본원과의 계약/동의, 1년 보관
    해외보험사 지불보증서 수령 및 보험사 미수 청구 환자명, 성별, 나이, 생년월일, 의무기록, 진단명 각 보험사들과의 Direct billing agreement, 3년 보관
개인정보처리 업무의 위탁
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    개인정보처리 업무의 위탁
    수탁사 위탁 업무의 내용 개인정보 보유기간
    (주)삼성SDS 정보지원팀 운영
    (의료정보시스템 관리 및 제반 프로그램 개발)
    ※ 재위탁 : 미라콤, 세진정보기술, ㈜필라테크
    위탁계약 종료시까지
    통신실 운영
    (통신종합서비스)
    채용홈페이지 관리/운영 유지보수,
    온라인 직무적성검사 및 화상회의 프로그램 운영
    ※ 재위탁 : 삼성글로벌리서치
    수집·이용 목적이 달성될 때 까지
    삼성글로벌리서치 삼성직무적성검사(GSAT) 실시 수집·이용 목적이 달성될 때 까지
    에이치제이시스템 병원 전산장비 운영 및 유지보수 (CE) 위탁계약 종료시까지
    삼성웰스토리 환자 급식 업무
    ※ 재위탁 : 휴먼프랜드
    위탁계약 종료시까지
    에스텍플러스 환자이송 위탁계약 종료시까지
    에스텍시스템 병원 CCTV 운영 및 인력경비 업무 위탁계약 종료시까지
    유니에스 전화 예약실 업무 위탁계약 종료시까지
    전화 교환실 업무
    환자 차량관리
    헬스센터 업무
    강당조정실 운영
    미성엠프로 주차 정산 / 주차 안내 위탁계약 종료시까지
    미디어솔루션 진료비 조회, 결제, 처방전 발행, 주차등록 등 KIOSK(무인정보시스템) 운영 및 유지보수 위탁계약 종료시까지
    나이스정보통신 신용카드 전자결제(EDI)승인/취소 및 내역 조회, 매입수표 거래내역 조회, 전자서명, 현금영수증 서비스 위탁계약 종료시까지
    한국정보통신
    금융결제원
    KIS정보통신 온라인 신용카드 중계대행 서비스(승인/취소) 위탁계약 종료시까지
    공간소프트 지능형 순번 시스템 위탁계약 종료시까지
    아이마켓 코리아 문자메시지 및 카카오 알림톡 발송
    ※ 재위탁 : MTS컴퍼니
    위탁계약 종료시까지
    앤드와이즈 이메일 발송 위탁계약 종료시까지
    케어캠프 진료 재료의 공급 위탁계약 종료시까지
    (주)트랜스코스모스 건강검진 준비물 택배발송 위탁계약 종료시까지
    당뇨 교육자료 발송
    녹십자의료재단 위탁 검체물의 검사업무
    ※ 재위탁 : BML, GC지놈, Mayo Clinic, Quest Diagnostics, SCL, 분당서울대학교병원, 서울대학교병원, 서울성모병원, 씨젠의료재단, 서울아산병원, 이원의료재단, 지노믹트리
    위탁계약 종료시까지
    서울의과학연구소 위탁 검체물의 검사업무
    ※ 재위탁 : 일본 LSIM, 신촌세브란스, 이원의료재단, ㈜지니너스
    위탁계약 종료시까지
    삼광의료재단 위탁 검체물의 검사업무
    ※ 재위탁 : 서울성모병원
    위탁계약 종료시까지
    결핵연구원 위탁 검체물의 검사업무 위탁계약 종료시까지
    KDM 간행물 DM 발송 위탁계약 종료시까지
    한진기획인쇄 우편물 제작 및 발송 위탁계약 종료시까지
    서울리모고급택시 차량 위탁 운영 위탁계약 종료시까지
    (주)애드캡슐소프트 홈페이지/모바일 서비스 운영
    ※ 재위탁 : 나이스평가정보(홈페이지/모바일 실명 및 본인인증), 라온시큐어 (홈페이지/모바일 본인인증)
    위탁계약 종료시까지
    BSG파트너즈 EDW/경영정보 대시보드 시스템 운영 및 유지보수를 위한 고객 개인정보 수집 및 처리 위탁계약 종료시까지
    와당 CDW 운영 위탁계약 종료시까지
    청운 소아청소년과 학술행사 관련 (초청장 우편발송 및 이메일 발송),
    심장뇌혈관병원과 관련한 연수교육 평점 신청 위한 의사의 학술행사 참석 확인, 자료 제작, 우편, 이메일, 문자 발송
    위탁계약 종료시까지
    YN-와이엔 외국인 고객에 대한 진료와 관련된 통역/번역 서비스제공 위탁계약 종료시까지
    헬스브리즈 하이차트(동영상 설명처방) 서비스 위탁계약 종료시까지
    ㈜월시스 외국인 고객에 대한 진료와 관련된 통역/번역 서비스제공 위탁계약 종료시까지
    ㈜하이메디코리아 중동환자 컨시어지 서비스 제공 환자 혹은 환자송출기관의 정보 삭제 요청시까지
    리타루스 러시아어 이용 건진환자 컨시어지 서비스(통역/번역 서비스) 제공 환자 혹은 환자송출기관의 정보 삭제 요청시까지
    프레제니우스
    메디컬 케어
    의약품 택배 배송
    ※ 재위탁 : (주) KCTC
    위탁계약 종료시까지
    박스터 의약품 택배 배송 위탁계약 종료시까지
    ㈜유엔에스네트웍스 모바일 의료정보시스템 운영 및 프로그램 개발 (스마트태그 포함) 위탁계약 종료시까지
    IGM 의료영상보내기 운영 위탁계약 종료시까지
    ㈜휴레이포지티브 암환자 증상 설문 배포, 기록 및 보관의 업무 위탁계약 종료시까지
    BMS 위탁 검체물의 검사업무
    ※ 재위탁 : Exact Sciences
    위탁계약 종료시까지
    HJ협진 위탁 검체물의 검사업무
    ※ 재위탁 : Agendia
    위탁계약 종료시까지
    씨어스테크놀로지 위탁 데이터의 1차 분석 업무
    ※ 재위탁 : 노태호바오로내과의원
    위탁계약 종료시까지
    삼진제약㈜ 장기 연속 심전도 Data의 AI분석 및 의료기관 판독 의뢰 업무
    ※ 재위탁 : 웰리시스
    위탁계약 종료시까지
    ABBOTT 3D 시뮬레이션 소프트웨어 운용 및 의료영상 처리,
    치료재료 선택 및 공급을 위한 의료영상 처리
    위탁계약 종료시까지
    BOSTON SCIENTIFIC 치료재료 선택 및 공급을 위한 의료영상 처리 위탁계약 종료시까지
    CORDIS 치료재료 선택 및 공급을 위한 의료영상 처리 위탁계약 종료시까지
    COOK MEDICAL 치료재료 선택 및 공급을 위한 의료영상 처리 위탁계약 종료시까지
    에드워즈라이프사이언시스 코리아 치료재료 선택 및 공급을 위한 의료영상 처리 위탁계약 종료시까지
    JOHNSON & JOHNSON 3D 시뮬레이션 소프트웨어 운용 및 의료영상 처리 위탁계약 종료시까지
    MEDTRONIC 치료재료 선택 및 공급을 위한 의료영상 처리 위탁계약 종료시까지
    (주)타우메디칼 치료재료 선택 및 공급을 위한 의료영상 처리 위탁계약 종료시까지
    CJ프레시웨이 환자급식업무 위탁계약 종료시까지

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    • 고객의 안전을 위한 범죄 예방
    • 차량도난 및 파손방지
  • 설치 대수 및 설치 위치 (2023년 8월 31일 현재)
    위치 설치 대수 DVR 보관장소 설치 기준
    본관 637 방재실/보안실 (본관) 범죄 예방 및
    외부인 출입 감시

    환자 및 직원
    안전 관리

    시설 안전 및
    화재 예방

    주차장 입/출입 및
    사고 예방
    별관 221 방재실/보안실 (별관)
    암병원 425 방재실/보안실 (암병원)
    복지관 84 복지관 운영사무실
    주차장 160 주차장 소재 방재실/보안실
    응급실 140 보안실 (본관)
    양성자센터 108 보안실 (양성자센터)
    제1어린이집 61 제1어린이집
    제2어린이집 38 제2어린이집
    미래의학관 205 방재실/보안실 (미래의학관)
    일원역캠퍼스 192 방재실/서버실 (일원역캠퍼스)
    외부건물 2
    합계 2,273
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  • 삼성서울병원이 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병ㆍ상속 등으로 그 권리,의무를 이전하는 경우 서면ㆍ전자우 편 등을 통하여 고객에게 개별적으로 통지함과 동시에 홈페이지(www.samsunghospital.com) 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 다만, 서면ㆍ전자우편 기타의 방법에 의한 통지는 과실 없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재ㆍ지변 기타 통지할 수 없는 정당한 이유가 있는 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지 (고객 의대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다)에 1회이상 공고하 는것으로 갈음합니다.
  • 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에 는 전화, 팩스. 우편, 아동으로 하여금 통지내용을 법정대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정대리인에게 전자우편을 보내면서 홈페이지(www.samsunghospital.com)의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)시키는 방법 또는 기타 법정대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정대리인에게 고지합니다.
개인정보보호를 위한 기술적ㆍ관리적 대책
  • 기술적 대책

    삼성서울병원은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.

    • 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
    • 삼성서울병원은 개인정보처리 시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해 를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    • 삼성서울병원은 안전한 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송하고, 저장하고 있습니다.
    • 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
    • 개인정보처리시스템의 접속기록을 보관하고 있으며, 위조 및 변조를 방지하기 위한 조치를 적용하고 있습니다.
    • 가명정보의 안전조치를 적용하기 위하여 가명정보와 추가정보를 분리 보관하고 접근권한을 분리 및 제한하고 있습니다.
  • 관리적 대책
    • 삼성서울병원은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호 관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
    • 삼성서울병원은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
    • 삼성서울병원은 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다.
      고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
      • 고객을 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 업무를 수행하는 자
      • 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보보호업무를 수행하는 자
      • 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    • 삼성서울병원은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
    • 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
    • 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
    • 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
    • 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리 절차를 시행하고 있습니다.
    • 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인 하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
개인정보보호 책임자 및 담당자

고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 삼성서울병원은 개인정보보호 책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

  • 개인정보보호 책임자 : 박옥룡 인사담당
  • 개인정보보호 실무담당자 : 박영훈
  • 소속부서 : 정보보안팀
  • 전화번호 : 02-3410-3111
  • 이메일 : security.smc@samsung.com

고객께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 삼성서울병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 개인정보 침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 118)
  • 대검찰청 (www.spo.go.kr/ 1301)
  • 경찰청 (ecrm.police.go.kr/ 182)
아동의 개인정보보호
  • 삼성서울병원은 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
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