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개인정보의 수집 및 이용목적

삼성서울병원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 사용합니다. 수집된 모든 정보는 아래 사용 목적 이외로는 사용 되지 않으며 사용목적 변경시 반드시 사전동의를 구합니다.

  • 진료/건진 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 사용
  • 이용자에게 원활한 의료정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지기능
  • 서비스 품질향상을 목적으로 전화예약 상담 녹취
  • 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 안내
  • 병원 내 진료와 관련된 진료정보서비스 제공
    : 제증명서 발송, 진료 전/후 정보 제공 등
    (위항의 원활한 업무처리를 위하여 개인정보 처리(취급) 업무(DM 등)를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며 해당내용은 홈페이지에 공개)
  • 건강검진 관련 서비스 이용
  • 개인 맞춤 건강 서비스 제공을 위한 자료
  • 진단 및 치료를 위한 진료서비스에 따른 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
  • 오픈카드 서비스를 위한 카드정보를 이용한 진료비 결제 승인, 진료비 영수증의 이메일 발송 및 결제금액 안내문자 또는 알림톡 발송
  • 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
  • 임상시험심사를 위한 기초 자료
  • 차량번호등록서비스
    • 『환자차량 사전등록제를 통한 자동 입·출차 서비스』 이용에 따른 본인확인 절차에 사용
    • 진료/검사 등 무료주차 가능일에 자동 출차 자료로 사용신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
  • 병원 홈페이지의 홈페이지 원활한 운영 및 통계분석자료로 활용
  • 설문조사, 학술행사 등의 서비스 제공
  • 삼성서울병원 파트너즈센터에서 진행하는 온라인 세미나(Webinar) 관련사항 일체 (사전등록 및 안내메일 발송, 세미나 입장, 세미나 중 질의응답)
  • 입사 지원 시 개인정보 수집
  • 직무적성검사 응시時
    • 지원자 본인 확인 : 신분증 대조를 통한 본인 확인
    • 부정행위 감독 및 사후 확인 : 온라인 시험 응시과정에서의 부정행위 감독 및 사후 확인
    • 온라인 시험 결과 확인 : 채점 결과에 따라 직무적성검사 합격/불합격 결정
  • 자원봉사자 회원 등록 및 조회, 봉사활동 확인서/봉사활동 증명서/수료증/인정서 발급 및 관리
  • 병원발전기금 후원(기부)자의 후원(기부)영수증발급, 예우프로그램 시행 및 후원(기부)내역 의사소통을 위한 정보 수집
  • 열린구매시스템 공급 업체 등록 및 구매 업무 진행을 위한 공급 업체 담당자 정보 수집
  • 컨시어지 서비스 제공 상담을 위한 정보 수집
  • 의무기록 사본발급 온라인 신청
  • 외부 영상 CD 등록
개인정보의 수집항목 및 방법

삼성서울병원의 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다. 필수항목과 선택항목이 있는데, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

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    • 필수항목 : 성명, 성별, 전화번호, 연령대, 진료과 및 병동, 응급실 경유 여부, 학력
    [예약 신청 및 진료 시]
    • 필수항목 : 병원등록번호, 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 외국인등록번호
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    [전화 예약 상담 녹취]
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    [고객 건의함 이용]
    • 필수항목 : 이름, 이메일, 연락처, 환자와의 관계
    [칭찬합시다 이용]
    • 필수항목 : 이름, 이메일, 연락처, 환자와의 관계
    [제증명서 발송 시]
    • 필수항목 : 팩스번호, 주소
    [건강검진 관련 물품 발송 시]
    • 필수항목 : 이름, 주소
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    [당뇨소식지 신청]
    • 필수항목 : 이름, 이메일
    [암교육프로그램 뉴스레터 신청]
    • 필수항목 : 이름, 이메일
    [체중, 혈압, 혈당 관리 건강코치 서비스 이용]
    • 필수 항목 : 체중, 목표체중, 주요 활동 영역, 평소운동습관, 혈당 측정시기, 혈당수치, 수축기혈압, 이완기혈압
    [진료비 수납 또는 인터넷 결제]
    • 필수항목 : 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보
    [진료비 수납 (보호자 결제 서비스 이용시)]
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    [건강 수첩 App]
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    • 필수항목: 성별, 생년월일, 키, 체중, 허리둘레, 혈압, 혈당, 당뇨진단여부, 복약정보, 콜레스테롤, 흡연정보, 음주정보, 운동관리정보
    [차량번호 등록]
    • 필수항목 : 차량번호, 환자번호
    [학술행사등록, 운영]
    • 필수항목 : 생년월일, 성명, 의사면허, 직위, 소속, 소속과, 주소, 휴대폰, 이메일
    • 선택항목 : 기타면허번호, 팩스
    [Webinar 등록, 운영]
    • 필수항목 : 이름(First Name, Last Name), 이메일(Email Address)
    [인재채용]
    • 인사팀 담당 채용 지원시
      · 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 내/외국인, 주소, 휴대전화, 비상연락처, 이메일, 학력사항, 이수교과목, 병역사항, 자격면허사항, 외국어(테스트명/취득점수/응시일자), 취미/특기, 희망부서
      · 선택항목 :
      • 개인정보 : 경력사항, 해외연수, 수상경력, 동아리활동, 자기소개서에 지원자가 기재하는 내용, 보훈구분, 보훈번호, 취업지원대상증명서
      • 민감정보 : 장애구분, 장애여부, 장애종류, 장애등급, 장애인등록번호, 장애인증명서
      • 상시채용 時 : 지원자가 기재하는 모든 항목
    • 직무적성검사 응시時
      · 필수항목 : 신분증 사본(성명, 생년월일, 사진), 직무적성검사 관련 영상정보(개인응시공간, 지원자 상반신 풀이화면, 풀이용지 포함), 응시자 PC IP주소, PC내 악성 프로그램 정보, 수험번호, 응시코드
    • 교육인재개발실 담당 채용 지원시
      · 필수항목 : 지원부문, 성명, 생년월일, 주소, 휴대전화, 비상연락처, 이메일주소, 의과대학(의학전문대학원) (입학년도/졸업년도/학교명/단과대/졸업구분/석차/총원), 기타 자기소개서 또는 직무계획서상에 지원자가 기재하는 각 개인정보
      · 선택항목 : 가족사항,고등학교(입학년도/졸업년도/학교명/졸업구분), 대학교(일반)입학년도/졸업년도/학교명/단과대/졸업구분/전공과목), 대학원(입학년도/졸업년도/학교명/단과대/졸업구분), 수련경력(관계/병원/과/수료구분/시작년월/종료년월), 경력사항(근무처/근무기간/직위/소재지/퇴직사유), 봉사활동(봉사기관/주요봉사활동내용/봉사시간/총봉사시간), 외국어(외국어명/취득점수/취득일자), 자격/면허사항(자격명/ 면허번호/취득일자/취득기관), 병역사항(병역사항/병역구분/복무기관명/계급/복무기간/면제사유), 취미/특기, 사회단체활동
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    (통신종합서비스)    		 아이디, 성명, 전화번호 등
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    온라인 직무적성검사 및 화상회의 프로그램 운영
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    에이치제이시스템 병원 전산장비 운영 및 유지보수 (CE) 성명, 부서명, 전화번호, 이메일 등 위탁계약
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    삼성웰스토리 환자 급식 업무 성명, 등록번호, 성별, 연령, 국적 등 위탁계약
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    에스텍플러스 환자이송 성명, 등록번호, 입원병동 등 위탁계약
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    에스텍시스템 병원 인력경비 업무 등록번호, 성명, 성별, 나이, 생년월일 등 위탁계약
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  • 고객건의함, 칭찬합시다 서비스를 이용하기 위해 수집된 경우, 임상시험심사를 위한 기초 자료 수집 시, 홈페이지의 원활한 운영 및 통계분석자료로 활용 : 홈페이지 회원 탈퇴 시 파기 (홈페이지/모바일 1년 이상 미이용 시에는 개인정보가 분리 보관 되며, 2년 이상 미이용시에는 개인정보 파기 및 계정 삭제됨)
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  • 병원 내 진료와 관련된 진료정보서비스의 제공을 위하여 수집된 경우, 진료비수납 또는 인터넷 결제 : 의료법 기준에 준함
  • 병원 내 진료와 관련된 진료정보서비스(보호자 결제 서비스 이용 시) : 홈페이지 회원 탈퇴 시 파기 또는 보호자등록 철회(삭제)시 까지
  • 오픈카드 : 신청한 사용기간 만료 시 즉시 파기
  • 개인 맞춤 건강 서비스 제공을 위해 수집된 경우
    • 소식지(뉴스레터) : 홈페이지 회원 탈퇴 시 파기 (홈페이지 1년 이상 미이용시에는 개인정보가 분리보관됨) 또는 각 소식지(뉴스레터) 수신동의 철회 시 파기
    • 건강코치서비스 : 홈페이지/모바일 통합 회원 및 홈페이지 1년이상 미 이용시 파기 (등록한 민감정보 삭제)
  • App 서비스 이용 시
    • 당뇨수첩 App : 연구목적을 달성할 때까지 최대 10년간
    • 아토피수첩 App : 의료법 기준에 준함
    • 건강수첩 App : 홈페이지/모바일 통합 회원 탈퇴 및 환자번호가 없는 사용자의 경우 홈페이지/모바일 1년 이상 미이용 시에는 개인정보가 분리 보관 되며, 2년 이상 미이용시에는 개인정보 파기 및 계정 삭제됨
    • 심장뇌혈관 건강지킴이 App, 산모·아기수첩 App, 스마트설명서비스 App, 아름다운동행 App : 홈페이지/모바일 통합 회원 및 홈페이지/모바일 1년 이상 미이용 시에는 개인정보가 분리 보관 되며, 2년 이상 미이용시에는 개인정보 파기 및 계정 삭제됨 (단, 심장뇌혈관 건강지킴이 App의 민감정보의 경우 1년 이상 미이용 시 삭제)
  • 차량번호등록서비스 이용 시 : 본인요청에 따라 변경 및 삭제 가능합니다. 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 기타 관련 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있음
  • 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집된 경우 : 설문조사, 행사 등이 종료 된 때
  • 삼성서울병원 파트너즈센터에서 진행하는 온라인 세미나(Webinar) 이용 시 : 해당 온라인 세미나 일정 종료 1년 후 파기
  • 입사 지원시 : 수집·이용 목적이 달성될 때 까지, (상시 채용 등록 時) 지원자의 동의 철회시까지
  • 직무적성검사 응시 시 : 직무적성검사 시험일로부터 3개월
  • 자원봉사 운영 및 관리 시 : 자원 봉사 종결 후 5년까지
  • 병원발전기금 후원(기부) 목적으로 수집된 경우 : 수집, 이용 동의 일부터 기부 및 이체 종료일(해지일) 후 5년 까지
  • 열린구매시스템 : 계약기간 만료로 계약 종료 시, 업체 담당자 등록 취소 요청 시 파기
  • 컨시어지 서비스 제공 상담 : 환자 혹은 환자송출기관의 정보 삭제 요청시까지
  • 장기 미이용 회원 개인정보 삭제
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    • 이용실적 : 로그인이 필요한 모든 온라인 서비스의 사용 이력
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  • 건강검진 문진표 : 건강검진 후 7일 내 파기(스캔 이미지는 3개월 보관 뒤 파기)
    *검진결과는 의료법 등 관련 법령 기준에 준함
  • 외부 영상 CD 등록 : 등록 후 1년 보관 후 파기

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  • 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

    개인정보 열람 등 요구 접수처리부서

    • 부서명 : 외래파트(원무)
    • 담당자 : 정승교
    • 연락처 : 02-3410-3282, sg2002.chung@samsung.com, Fax) 02-3410-0030
영상정보처리기기 운영 및 관리 방침
삼성서울병원(이하 병원)은 영상정보처리기기 운영 및 관리 방침을 통해 본 사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용․관리되고 있는지 알려드립니다.
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    병원은「개인정보 보호법」제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치․운영 합니다.
    • 시설안전 및 화재 예방
    • 고객의 안전을 위한 범죄 예방
    • 차량도난 및 파손방지
  • 설치 대수 및 설치 위치 (2020년 3월 31일 현재)
    위치 설치 대수 DVR 보관장소 설치 기준
    본관 594 방재실/보안실 (본관) 범죄 예방 및
    외부인 출입 감시

    환자 및 직원
    안전 관리

    시설 안전 및
    화재 예방

    주차장 입/출입 및
    사고 예방
    별관 170 방재실/보안실 (별관)
    암병원 393 방재실/보안실 (암병원)
    복지관 76 복지관 운영사무실
    주차장 132 주차장 소재 방재실/보안실
    응급실 134 보안실 (본관)
    양성자센터 132 보안실 (양성자센터)
    어린이집 61 어린이집
    미래의학관 203 방재실/보안실 (미래의학관)
    일원역캠퍼스 192 방재실/서버실 (일원역캠퍼스)
    외부건물 5
    합계 2,092
    • 설치 수량, 위치 및 촬영 범위는 현 상태 유지를 원칙으로 합니다.
    • 단, 업무의 효율적인 수행을 위하여 부득이하게 설치 수량, 위치 또는 촬영 범위를 변경할 수 있습니다.
  • 관리책임자 및 업무담당자

    귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

    관리책임자 및 업무담당자
    구 분 부 서 직 위 성 명 전화번호
    관리책임자 총무팀 장현철 02-3410-3142
    보안업무담당자 에스텍 지사장 고재선 02-3410-0108
    시설업무담당자 유틸리티파트 이도열 02-3410-0795
    주차장업무담당자 미 성 소장 채광식 02-3410-0134
    복지관업무담당자 복지관 파트장 황보인 02-3410-3053
  • 영상정보의 촬영시간, 보관기간 및 처리방법
    • 촬영시간 : 24시간 (모션 감지에 의한 촬영)
    • 보관기간 : 1개월
    • 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록․관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
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    병원은 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

    위탁업체 담당자 직 위 전화번호 위탁 내용
    에스텍시스템 고재선 지사장 02-3410-0108 CCTV관리 및 모니터링(보안)
    미성엠프로 채광식 소장 02-3410-0134 CCTV 관리 및 모니터링(주차장)
  • 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
    • 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 병원을 방문하시면 확인 가능합니다.
    • 확인 장소 : 병원 내 각 건물의 보안실 또는 방재실
  • 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

    귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
    병원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

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    병원은 영상정보에 대하여 암호화 조치 등을 통해 안전하게 관리하고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자․열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

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    이 영상정보처리기기 운영 및 관리방침은 2018년 9월 30일에 개정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

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  • 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에 는 전화, 팩스. 우편, 아동으로 하여금 통지내용을 법정대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정대리인에게 전자우편을 보내면서 홈페이지(www.samsunghospital.com)의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)시키는 방법 또는 기타 법정대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정대리인에게 고지합니다.
개인정보보호를 위한 기술적ㆍ관리적 대책
  • 기술적 대책

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