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소통/협업/PEM

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2022년 상실과 애도 실시
교육인재개발실은 환자의 임종을 경험한 의료진을 대상으로 상실과 애도 프로그램을 실시하고 있다.   상실과 애도는 애도서클을 통해 환자 임종경험을 나누고 지지와 조율을 통해 의료진이 회복할 수 있도록 돕는 프로그램으로 기획되었으며,  2019년부터 감정코칭

2022년 협력병원 PEM 특강 실시
교육인재개발실은 우수 SMC 파트너의 PEM 마인드와 역량을 향상하여  진료의뢰 및 되의뢰 받는 환자의 신뢰감을 향상하고 상호 만족도를 높일 수 있도록 협력병원 PEM 특강을 매년 실시하고 있다.   2022년은 협력병원 관리자 및 실무자 222명 대상으로 온라인 교육�

2022년 신입교수 감정코칭 세미나 실시
교육인재개발실은 2016년부터 의료진 대상 감정코칭 교육을 운영했으며,  2022년 신입 임상조교수 20명을 대상으로 감정코칭 세미나를 실시했다.    4/16, 4/19 에 진행된 본 교육은 건강한 조직 문화 확산을 위해 리더의 스트레스 관리를 통한 자기 조율 및 공

2022년 임상조교수 PDR 상담과정
교육인재개발실에서는 효율적인 진료 의사소통과 치료적 관계 형성을 통해 진료 효율화 및 환자경험 향상을 위해 의사직을 대상으로 PDR(Patient Doctor Relationship)상담과정을 운영하고 있습니다.

[2022년 신설과정] 마음챙김을 위한 글쓰기 워크숍
마음챙김을 위한 글쓰기 워크숍은 병동 케어기버들을 위해 힘써주시는 병동 HWP 리더 간호사 선생님들을 위하여 2022년 신설되었습니다. 글쓰기 교육과정은 5월12일부터 8월4일까지 총 4회에 걸쳐 운영하였으며 환자 접점 병동 HWP 리더의 회복탄력성 강화 및 일의 의미를 재발견하여 긍정적인 조직문화 확산�

2022년 병동케어기버 워크숍
병동케어기버워크숍은 'Joy in Work'을 바탕으로 건강한 케어기버 문화의 내재화, 동질화를 통해 우리의 약속 실천 강화를 목표로 3월부터 11월까지 연간 5회에 걸쳐 ZOOM 온라인으로 진행하고 있습니다.   병동간호 5개 팀, 수술간호팀, 중환자간호팀 내 보직자 및 간호사 등 80여명�

2022년 부서 맞춤 마인드 디자인 과정
부서 맞춤 마인드 디자인 과정은 부서 단위로 교육을 신청하여 부서원이 함께 참여하는 교육으로 일의 의미와 가치 발견을 통한 현장 문제 해결 능력 강화 및 환자 긍정 경험 확대를 위하여 진행하고 있습니다. 현재 5월, 7월 두 차례 진행하였으며 9월에 한 차례를 남겨두고 있습니다. &lsquo

2022년 감정코칭 2급 전문가 과정 실시
교육인재개발실은 중간관리자 및 환자 접점 리더의 공감 및 소통 역량 강화를 통해 건강하고 긍정적인 조직문화를 확산하기 위하여 3월12일부터 6월25일까지 8회에 걸쳐 감정코칭 2급 전문가 과정을 실시하였습니다.   간호부, 약제부, 영양팀, 검사실, 행정 부서 등 다직역 29명을 대상으로 �

2022년 외래 접점PEM 역량향상 과정
의료현장에서 가져야 할 PEM마인드와 PEM역량 교육을 통해 직무에 빠른 적응을 돕고 내?외부 고객 경험 향상을 위한 외래 접점 PEM역량 향상 교육을 운영 중입니다. 실무 현장에서 실제로 활용 할 수 있는 구

2022년 외래 케어기버 워크숍
환자경험향상을 위한 외래 접점 주요 부서의 PEM리더를 대상으로 하는 ‘외래 케어기버 워크숍’이 2022년에도 진행 중입니다. 올 해는 환자 긍정경험을 위해서는 직원의 긍정경험이 중요하기에
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