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소통/협업/PEM

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2022년 병동케어기버 워크숍
병동케어기버워크숍은 'Joy in Work'을 바탕으로 건강한 케어기버 문화의 내재화, 동질화를 통해 우리의 약속 실천 강화를 목표로 3월부터 11월까지 연간 5회에 걸쳐 ZOOM 온라인으로 진행하고 있습니다.   병동간호 5개 팀, 수술간호팀, 중환자간호팀 내 보직자 및 간호사 등 80여명�

2022년 부서 맞춤 마인드 디자인 과정
부서 맞춤 마인드 디자인 과정은 부서 단위로 교육을 신청하여 부서원이 함께 참여하는 교육으로 일의 의미와 가치 발견을 통한 현장 문제 해결 능력 강화 및 환자 긍정 경험 확대를 위하여 진행하고 있습니다. 현재 5월, 7월 두 차례 진행하였으며 9월에 한 차례를 남겨두고 있습니다. &lsquo

2022년 감정코칭 2급 전문가 과정 실시
교육인재개발실은 중간관리자 및 환자 접점 리더의 공감 및 소통 역량 강화를 통해 건강하고 긍정적인 조직문화를 확산하기 위하여 3월12일부터 6월25일까지 8회에 걸쳐 감정코칭 2급 전문가 과정을 실시하였습니다.   간호부, 약제부, 영양팀, 검사실, 행정 부서 등 다직역 29명을 대상으로 �

2022년 외래 접점PEM 역량향상 과정
의료현장에서 가져야 할 PEM마인드와 PEM역량 교육을 통해 직무에 빠른 적응을 돕고 내?외부 고객 경험 향상을 위한 외래 접점 PEM역량 향상 교육을 운영 중입니다. 실무 현장에서 실제로 활용 할 수 있는 구

2022년 외래 케어기버 워크숍
환자경험향상을 위한 외래 접점 주요 부서의 PEM리더를 대상으로 하는 ‘외래 케어기버 워크숍’이 2022년에도 진행 중입니다. 올 해는 환자 긍정경험을 위해서는 직원의 긍정경험이 중요하기에

2022년 행복의 에너지, 회복탄력성
고강도 업무와 스트레스 상황에서 소진되는 것을 예방하기 위해 긍정성과 회복탄력성을 강화하는 교육이 올 해도 진행 중입니다.   전직원 대상 자율 신청으로 �

2022년 경험디자인
경험디자인 과정은 환자 접점 부서에서 실질적으로 필요로 하는 교육과정으로 전화응대, 비주얼 커뮤니케이션, VIP맞춤응대, 비언어 커뮤니케이션 4가지로 구성되어 있습니다. 4월~ 11월, 매달 1가지 교육이 총 2회씩 운영됩니다. 케어기버가 직접 참여하는 실습과 더불어 각 과정에

2022년 인턴-간호사 역지사지 워크숍
'인턴- 간호사 역지사지 워크숍'은 업무 중 가장 많은 시간을 함께 보내는 직종 중 하나인 인턴과 간호사가 업무 현장을 벗어나 편안한 환경에서 '신뢰서클' 대화 시간과 '존중의 약속'을 나누는 워크숍입니다.

응급진료센터 신뢰서클 워크숍 실시
응급진료센터 신뢰서클 워크숍   -  건강한 공동체 만들기의 일환으로 지난 3월, 응급진료센터 의료진(의사, 간호사) 간 신뢰서클 워크숍을 진행했습니다.      바쁜 업무로 함께 일하면서도 진솔한 대화를 나누기 힘들었던 현장에서 �

2018 비폭력 대화 교육 실시
2018 비폭력 대화 교육  교육인재개발실은 의료진이 겪는 소통의 어려움을 치유하고 긍적적 갈등으로 전환할 수 있는 소통/공감   대화 기술 향상을 위해  2018년 비폭력 대화 교육을 연중 개설하여 운영 중 입니다.  

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