환자 편의 증대, 실손보험금 청구 키오스크 운영

 

원무팀은 환자와 보호자의 편의 증대를 위해 실손보험금 청구 키오스크를 4월 10일부터 오픈, 운영한다.
 

실손보험금 청구 키오스크는 본관 1층 Gate 1번 옆과 암병원 1층 병동 엘리베이터 앞에 각각 1대씩 총 2대를 설치했다.

 
실손보험금 청구 키오스크는 국내 39개 생명보험사·손해보험사·공제사에 병원에서 발급한 영수증과 세부내역서 등의 서류를 간편하게 전송, 보험금을 청구할 수 있는 원스톱 서비스이다.

 
특히 다른 병원에 설치된 키오스크의 경우 이미지 전송방식만 가능했지만, 삼성서울병원은 이미지 전송은 물론 데이터 전송도 가능하도록 해 이용자의 편의성을 더욱 높였다는 특징이 있다.

 
운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지이며, 안내직원이 상주하며 운영한다.

 
원무팀은 2대를 먼저 운영하며 수요 파악을 거쳐 추가 운영과 전송서류 추가 개발 등을 검토할 예정으로 있다.

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